Concrètement, l’harmonisation d’un plan numérique avec les autres politiques publiques repose sur trois piliers : la gouvernance collaborative, les outils transversaux et une évaluation rigoureuse. Détaillons chacun de ces aspects.
1. Mettre en place une gouvernance coordonnée
L’intégration du numérique dans les politiques publiques exige une gouvernance globale qui inclut l’ensemble des parties prenantes : élus, agents territoriaux, opérateurs locaux et citoyens.
- Créer des comités stratégiques transversaux : Ces instances permettent de croiser les objectifs des différentes politiques et d’éviter les contradictions (exemple : développement d’un réseau de transports intelligents aligné avec les politiques d’urbanisme).
- Associer les habitants : La concertation citoyenne, à travers des ateliers participatifs ou plateformes contributives, garantit un numérique inclusif et ancré dans la réalité des besoins locaux.
Par exemple, lors de la mise en œuvre du plan numérique de Barcelone, des consultations citoyennes régulières ont permis d'adapter les solutions technologiques aux réalités des quartiers, tout en renforçant l’adhésion globale.
2. S’appuyer sur des outils interopérables et mutualisés
Les outils numériques ne peuvent être cloisonnés par secteur. Une bonne pratique consiste à investir dans des plateformes interopérables qui alimentent plusieurs politiques publiques à la fois.
Un exemple frappant réside dans les systèmes d’information géographique (SIG). Ces outils servent à la fois :
- Aux politiques urbanistiques, en permettant une planification fine de l'aménagement territorial.
- Aux problématiques environnementales, en identifiant les zones à risques ou les corridors écologiques à préserver.
- À la gestion des mobilités, en optimisant les trajets des transports publics ou les pistes cyclables.
Autre solution souvent mise de côté : les catalogues de données ouvertes, qui favorisent la transparence, la collaboration, et encouragent à réinventer l’usage des datas pour d’autres finalités stratégiques.
3. Mesurer l’impact et ajuster en continu
L’évaluation est essentielle pour s’assurer que le plan numérique reste aligné avec les objectifs des autres politiques publiques.
Trois indicateurs peuvent être suivis :
- L’impact social : Mesure-t-on une baisse des inégalités, une amélioration de l’accès à des services essentiels ?
- L’impact environnemental : Les infrastructures numériques sont-elles conçues dans une logique de sobriété énergétique et d’économie circulaire ?
- La satisfaction des usagers : Les citoyens et agents s’approprient-ils efficacement les services numériques mis en place ?
Les données collectées permettront d’ajuster le plan numérique, en renforçant ses effets là où les résultats s’avèrent encore insuffisants.