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Baromètre de la maturité numérique

Baromètre de la maturité numérique dans les métropoles, agglomérations et grandes villes françaises

Une transformation résolument engagée Cabinet EY.


3 Questions à Jean-Marc Eiclier, Réalisateur du baromètre de la maturité numérique des territoires.

1) Pourquoi avez-vous décidé de réaliser cette enquête dans les territoires ? 

Deux raisons nous ont conduits à réaliser le baromètre de maturité numérique des collectivités territoriales : dresser un bilan du degré d’avancement des collectivités territoriales en matière de transformation numérique, proposer un outil d’aide à la décision permettant à chacune de se positionner vis-à-vis de la cible à atteindre et de définir ses priorités

d’actions. Le baromètre n’est en aucune façon un outil de classement des collectivités.


2) En 5 lignes pouvez nous nous livrer vos ressenties sur les résultats de l'étude ? 

Le bilan en matière de transformation numérique des répondants est certes encourageant parce que la transformation numérique est amorcée pour 70% d’entre eux mais contrasté car les niveaux de maturité sont très hétérogènes. Nous retenons toutefois deux grands points de satisfaction : l’existence de « stratèges » qui montrent la voie à suivre ainsi que la réussite numérique ouverte à tous. Un point d’alerte cependant, Il est urgent pour les retardataires d’accélérer.


3) Quelle suite envisagez-vous ?

Ce baromètre a vocation à faire l’objet de publication régulière et nous travaillons à sa deuxième édition, qui, nous l’espérons, devrait être étendu à d’autres types de collectivités.


L'équipe du Mag des Territoires Numériques vous livre quelques chiffres de l'étude :

Stratégie et gouvernance numériques des collectivités locales

51 % Des collectivités considèrent le digital comme un levier de transformation

62 % Des collectivités n’ont pas mis en place un dispositif organisationnel adapté

Administration numérique

87 % Des collectivités voient la dématérialisation intégrale des processus comme leur nouvel horizon

49 % Des collectivités seulement transforment leurs pratiques au quotidien

Services aux usagers

62 % Des collectivités offrent à leurs usagers des services entièrement dématérialisés et faciles d’accès

58 % Des collectivités n’ont pas mis en place une politique de médiation numérique

Territoire serviciel

38 % Des collectivités ont mis en place un processus de co-construction de projets avec les acteurs du territoire 7

0 % Des collectivités n’ont pas encore engagé la mise en œuvre d’un dispositif de supervision du territoire

« Service public local de la donnée »

39 % Des collectivités n’ont pas encore déployé de stratégie open data



L’ensemble des informations sur l’enquête construite est disponible sur le site www.ey.com Méthodologie, cheminement et plan d’action sont disponible sur leur site.