Les archives

Quels critères pour prioriser la dématérialisation des démarches selon les besoins des usagers ?

Avant toute priorisation, il est impératif de disposer d’une vision claire de l’existant. Trop souvent, les programmations de dématérialisation partent d’une injonction réglementaire ou du calendrier budgétaire, au risque de s’éloigner...

Dématérialiser les démarches administratives : panorama des prérequis techniques

La dématérialisation n’est pas une interface web plaquée sur un guichet physique, ni un stockage de PDF. C’est une refonte profonde, touchant l’architecture informatique, la gestion de données, l’interopérabilité des syst...

Pour une dématérialisation locale réellement efficace : méthodes, défis et leviers d’action

La dématérialisation des services publics n’est plus une option pour les collectivités. Depuis la Loi pour une République numérique (2016) à la généralisation de l’accès en ligne aux démarches administratives (2022), l...

Services publics numériques : comment assurer l’accessibilité pour tous les citoyens ?

Depuis 2015, les démarches administratives en ligne se sont multipliées : demandes d’actes, inscriptions, services à la personne, accès à la santé, démarches fiscales ou encore inscription sur les listes électorales. Le cap de « l’administration 100% dématérialis...

Numérique et administration : la dématérialisation redéfinit la relation usager

Depuis plus de 20 ans, la digitalisation des démarches administratives progresse en France à un rythme accéléré. Initiée pour simplifier les échanges, réduire les coûts et moderniser l’État, la dématérialisation prend aujourd’hui...

Surmonter la dématérialisation : comment soutenir les agents publics pour réussir la transition numérique

Depuis le décret du 23 avril 2016 sur les marchés publics — et plus encore depuis la loi ESSOC (2018) — la dématérialisation des procédures administratives n’est plus une option mais une obligation. En 2022 en France, plus de 90% des...

Construire une dématérialisation utile et inclusive des services publics

La dématérialisation des services publics n’est pas une lubie technocratique. Depuis la loi pour une République numérique de 2016, les collectivités territoriales comme l’État sont engagés dans une vaste transformation de leurs modes...

Comprendre la dématérialisation des démarches administratives locales : enjeux, réalités et perspectives

La dématérialisation des démarches administratives s’est imposée comme l’un des grands chantiers de modernisation des services publics locaux en France. Derrière ce terme technique se cachent des transformations qui touchent à la fois les...

Mutualisation numérique : un levier stratégique pour des territoires innovants

Longtemps, la transformation numérique des territoires s’est pensée collectivité par collectivité : chaque ville, département ou région menant ses propres projets, élaborant ses outils, son infrastructure, ses partenariats. Or, face aux défis croissants (urbanisation, attractivit...

Mutualisation numérique : quels indicateurs pour évaluer la réussite ?

La mutualisation numérique n’est plus un concept émergent : c’est une réalité qui façonne la transition digitale des territoires. De la gestion des serveurs à la mise en commun des outils métiers, les dynamiques collaboratives entre...

Garantir l’équité territoriale dans les projets mutualisés : enjeux, limites et leviers d’action

Face à l’explosion des besoins numériques, au creusement des inégalités territoriales et à la pression budgétaire, la mutualisation de ressources entre collectivités s’est imposée en France—de l’infrastructure technique à la gestion des donn...

Mutualisation numérique : des ambitions locales aux réalités de terrain

La transformation numérique des collectivités locales s’impose désormais dans toutes les strates de l’action publique, du plus petit village aux grandes métropoles. Réponse à la raréfaction des moyens, quête d’efficacité et...

Mutualisation numérique : construire un cadre juridique solide pour réussir

La mutualisation numérique entre collectivités territoriales n’est plus une simple option : face à la complexification des solutions, à la montée des contraintes budgétaires et à la nécessité de souveraineté, elle s’impose comme une stratégie de...

Mutualisation des infrastructures numériques : un levier d’économies pour les territoires

La digitalisation des services publics, l’essor des data centers locaux, la gestion centralisée des réseaux fibre ou la généralisation du télétravail font des infrastructures numériques un pilier stratégique pour les collectivit...

Gouvernance numérique partagée : réussir la mutualisation entre collectivités

Face à la complexité croissante des politiques publiques locales et aux exigences de sobriété budgétaire, les collectivités françaises accélèrent leur transformation numérique. Mais rares sont celles qui disposent, seules, des ressources suffisantes pour mener...

Réussir la mutualisation des services numériques entre collectivités : enjeux, exemples et méthodes

Dans un contexte de transformation numérique accélérée, la mutualisation des services n’est plus une option marginale, mais un levier stratégique pour les collectivités. Selon une étude de la Banque des Territoires (2022), près...

Mutualiser les ressources numériques : un levier essentiel pour des territoires plus forts et innovants

La transformation numérique bouleverse la gestion publique locale : dématérialisation, cybersécurité, gestion de la donnée, services en ligne, inclusion numérique… Chaque commune, département ou région est confronté à des défis similaires, avec des...

Rentabilité et financement : comment mesurer véritablement l’impact d’un projet numérique territorial ?

Le financement des projets numériques dans les territoires est devenu un enjeu central des politiques publiques locales. Derrière chaque projet — création d’un portail citoyen, déploiement de la fibre, ouverture ou réutilisation de données...

Construire des alliances solides pour booster un dossier d’appel à projets numérique

La plupart des appels à projets numériques lancés par l’État, les Régions, ou l’Europe affichent un constat commun : ils valorisent fortement les dossiers construits autour de partenariats sérieux, variés et cohérents. D’apr...

Panorama des dispositifs nationaux pour accélérer la transition numérique dans les territoires

Sous l’impulsion de la Direction interministérielle du numérique (DINUM) et du Ministère de la cohésion des territoires, la France a progressivement structuré son appui à la transformation numérique locale autour de trois axes : La modernisation...

Les clefs d’un dossier réussi pour obtenir un financement numérique territorial

Première étape pourtant trop négligée : s’immerger dans le référentiel et la philosophie du financeur ciblé. Chaque dispositif possède son jargon, ses priorités et ses contraintes, souvent détaillés dans les guides...

Quels leviers pour choisir efficacement dans un appel à projets numérique ?

Depuis une dizaine d’années, collectivités, élus et institutions multiplient les appels à projets (AAP) pour dynamiser la transformation numérique des territoires. Rien qu’en France, plus de 600 AAP à impact numérique ont été recensés en 2022 selon...

Obtenir des financements européens pour accélérer la transition numérique des territoires

Depuis une dizaine d’années, l’Union européenne consacre des enveloppes croissantes au développement du numérique à l’échelle locale. L’objectif est clair : garantir l’inclusion numérique, renforcer l’innovation dans les services publics, stimuler...

Optimiser votre réponse à un appel à projets numérique : méthodes, enjeux et leviers

Les appels à projets (AAP) numériques se sont multipliés au fil des dernières années : France Relance, Plan France Très Haut Débit, Territoires Numériques Éducatifs, programmes régionaux sur l’inclusion, Digital Innovation Challenge… Si...

Cartographie des financements pour accélérer le numérique dans les territoires

La France se distingue par une variété d’échelons porteurs de politiques numériques : État, Europe, Régions, et conseils départementaux. À cela s’ajoutent des initiatives d’opérateurs publics et d’acteurs privés. Ces sources combinent...

Maîtriser le financement de l’innovation numérique territoriale par les appels à projets

La transition numérique des territoires s’accélère, portée par des usages de plus en plus ancrés dans le quotidien des citoyen·nes et des agent·es publics. Mais concrètement, comment financer la refonte d...

Gouvernance numérique locale : préparer la relève, préserver les acquis

Le numérique a profondément transformé l’action publique locale en une décennie. Mais contrairement à des chantiers matériels, son empreinte est immatérielle, volatile, dépendante des dynamiques d’équipe et de connaissance. Aux élections municipales de...

Gouvernance numérique : pilier discret et stratégie visible de la transformation des territoires

Jamais la question du pilotage numérique n’a porté autant d’enjeux pour les territoires. Au cœur des collectivités, l’heure n’est plus à la multiplication de projets isolés, mais à la structuration d’un écosystème...

Gouvernance numérique des territoires : quels critères pour mesurer l’efficacité ?

La transformation numérique des territoires n’est plus un horizon, c’est une réalité qui s’impose aux collectivités, quelle que soit leur taille. Mais digitaliser, certes, encore faut-il piloter, coordonner, réguler : c’est ici qu...

Gouvernance numérique territoriale : la donnée comme boussole et levier

À mesure que les territoires se numérisent, la question de la gestion des données s’impose comme un enjeu crucial de gouvernance. Il ne s’agit plus seulement d’acheter un logiciel ou de déployer un outil collaboratif...

Gouvernance numérique : comment clarifier les responsabilités dans nos territoires ?

La transition numérique transforme en profondeur l’action publique locale et la manière dont les citoyens interagissent avec leurs institutions. Dans ce paysage mouvant, la question de « qui fait quoi » ne relève pas d’un simple exercice...

La boîte à outils de la gouvernance numérique dans les territoires

La gouvernance numérique des territoires est loin d’être un simple projet technologique. Elle s’exprime à travers l’intégration des outils digitaux pour organiser, piloter et renouveler les processus de décision publique en local, du conseil municipal...

Construire une gouvernance numérique commune entre collectivités : défis et leviers

La transformation numérique des territoires redessine chaque année un peu plus les frontières et les modes de coopération des collectivités — communes, intercommunalités, départements, régions. Déploiement de l’Open Data, mutualisation des...

Gouvernance numérique : le comité de pilotage, une condition du succès ?

Le comité de pilotage s’est imposé comme un réflexe organisationnel dans de nombreux projets publics. Mais cette institution est souvent questionnée : le COPIL est-il un “machin” supplémentaire ou un organe réellement créateur de valeur...

Élus locaux et gouvernance numérique : de l’impulsion politique à la création de valeur publique

La transformation numérique n’est plus une question à la marge des politiques publiques locales. 54% des collectivités françaises déclaraient en 2022 avoir inscrit le numérique comme axe stratégique dans leur projet de mandat (Capgemini pour l...

Piloter la transformation numérique des territoires : architecturer une gouvernance efficace, adaptée et partagée

Dans la France de 2024, 80 % des collectivités ont conçu une feuille de route numérique, mais seul un tiers d'entre elles dispose d'une gouvernance propre structurée (source : Banque des Territoires, 2023). Pourtant, la transformation numérique n’est plus...

Piloter le numérique local : comprendre la gouvernance dans une collectivité territoriale

Le numérique s’est imposé comme un pilier des politiques publiques locales. Que ce soit pour simplifier le quotidien des habitants, pour renforcer l’attractivité du territoire ou pour optimiser la gestion interne, la question n’est plus de...

Schéma directeur numérique : méthode pour en faire un levier politique au service du mandat

La diffusion du numérique dans l’action publique locale transforme en profondeur la manière de piloter, délivrer et évaluer les politiques publiques. Aujourd’hui, plus de 80 % des collectivités de plus de 10 000 habitants se sont dotées...

Éviter les pièges du schéma directeur numérique : les clés d’un pilotage territorial efficace

Les schémas directeurs (SI, numérique, data…) sont devenus des outils structurants pour les collectivités et territoires en quête de transformation digitale. Mais derrière l’ambition affichée, de nombreux schémas directeurs sont soit oubli...

Schéma directeur numérique : combien de temps reste-t-il pertinent ?

Dans le langage des collectivités, des établissements publics ou de l’écosystème des smart cities, le « schéma directeur numérique » (SDN ou SDUN) fait figure de passage obligé. Il incarne la feuille de route stratégique des...

Réussir l’actualisation de son schéma directeur numérique en cours de route

Élaboré pour une durée généralement comprise entre trois et cinq ans, le schéma directeur (qu’il concerne le numérique, le système d’information, l’aménagement du territoire, etc.) doit encadrer l’action publique...

Schéma directeur et AMO : catalyseur, garde-fou ou chef d’orchestre des transformations numériques locales ?

Construire et piloter efficacement un schéma directeur numérique : quels indicateurs choisir ?

En France, 85% des collectivités locales ont engagé un projet de transformation numérique au moins partiel (Observatoire des Usages Numériques des Territoires, 2022). Le schéma directeur numérique (SDN) s’impose désormais comme l’outil stratégique...

Faire adhérer les directions métiers au schéma directeur : enjeux, leviers et bonnes pratiques

Dans les collectivités, parler de schéma directeur (qu’il soit « SI », « numérique », ou plus récemment « smart city ») revient souvent à désigner un document structurant qui définit, sur plusieurs années, les priorités et les...

Schéma directeur territorial : structurer la transformation des territoires de demain

Il n’a jamais été aussi crucial de repenser l’action publique à l’échelle locale. Urbanisation galopante, urgence climatique, crise du lien social, nouvelles attentes citoyennes : la transformation des territoires prend appui sur le numérique, l’innovation et la...

Système d’information ou numérique : deux visions stratégiques pour des territoires connectés

Pour décrypter la différence entre schéma directeur SI et schéma directeur numérique, il faut d’abord revenir sur l’histoire de ces dispositifs, leur ancrage dans la modernisation publique, et leur évolution face à de nouveaux...

Élaborer un schéma directeur numérique : méthodologie, écueils et leviers de réussite

Maîtriser sa transformation numérique : pourquoi le schéma directeur SI est crucial pour les collectivités ?

Un schéma directeur des systèmes d’information (SDSI) est un plan stratégique qui structure, sur plusieurs années, la politique numérique d’une collectivité. Il poursuit trois missions fondamentales : Poser une vision partagée : formaliser les...

Comment planifier la mise en œuvre d’un plan de transformation numérique ?

Près de 70 % des projets de transformation numérique échouent, selon une étude de McKinsey & Company. La cause principale ? Une mauvaise gestion du planning, des délais mal anticipés, ou encore la sous-estimation des ressources nécessaires. Un calendrier...

Maintenir un plan numérique : la clé de la continuité malgré les transitions politiques

L’alternance politique, qu’elle soit au niveau communal, départemental ou régional, peut amener une nouvelle équipe à reconsidérer les choix de leurs prédécesseurs, y compris en matière de numérique. Ce risque est exacerb...

Donner du sens et de la direction : l’enjeu crucial de la feuille de route numérique territoriale

Une feuille de route numérique territoriale est un document structurant, qui définit les orientations, les priorités et les étapes concrètes pour développer ou intégrer des solutions numériques dans une logique territoriale cohérente...

Les clés pour financer un plan de transformation numérique des territoires

Engager la transformation numérique d’un territoire implique des investissements significatifs. Ces derniers couvrent divers volets comme l’acquisition ou le développement d’outils technologiques, la formation des agents, la sécurisation des données ou encore la...

Mesurer l’impact réel d’un plan de transformation numérique : les étapes et les outils-clés

Les choix stratégiques pris dans un plan de transformation numérique engagent des ressources humaines, financières et organisationnelles importantes. Mais au-delà de l’investissement, les collectivités et organisations doivent impérativement se poser une question clé : avons-nous...

Le numérique au service des politiques publiques : une articulation essentielle

Lorsque l’on parle de « plan numérique », une question essentielle se pose : ce plan est-il au service des autres axes stratégiques du territoire, ou se développe-t-il en vase clos ? Trop souvent, les initiatives numériques – qu’elles...

Quels sont les outils pour évaluer la maturité numérique d'un territoire ?

Avant de plonger dans les outils à votre disposition, il est crucial de comprendre pourquoi ce diagnostic est indispensable. Le numérique transforme irrémédiablement les interactions entre les territoires et leurs populations, qu’il s’agisse de services publics...

Comprendre la différence entre stratégie numérique et plan de transformation

La stratégie numérique désigne une vision à long terme qui intègre les technologies numériques au service des objectifs globaux d’une organisation ou d’un territoire. Elle se structure autour des ambitions stratégiques et des...

Plan numérique territorial : qui doit être à la table des discussions ?

Un plan numérique territorial ne peut réussir sans une vision globale et inclusive. La transformation numérique des territoires ne concerne pas qu’une poignée d’experts : elle touche toutes les sphères de la sociét...

Établir les priorités d’un plan de transformation numérique : les clés pour réussir

Avant de définir les priorités, il est essentiel de comprendre ce que signifie réellement une transformation numérique "efficace". De nombreux territoires et organisations associent ce terme à l’adoption de nouvelles technologies. En réalité, la transformation...

Comprendre et orchestrer un plan de transformation numérique pour les collectivités territoriales

Un plan de transformation numérique ne peut être efficace sans une vision claire des besoins spécifiques du territoire. La première étape consiste à prioriser les actions à entreprendre en fonction des objectifs locaux. Ces priorités peuvent varier en...